账号信息
开通账号时你填写的手机号或邮箱、昵称，以及用于登录的密码。 密码以单向哈希形式保存，平台无法还原成明文。 场馆合作版还会记录贵方对接人的姓名与所属机构，用于后续沟通确认。
账号与订阅信息说明
隐私政策
注册账号、订阅赛事数据或打开场馆地图时，电竞世界官网会接触到你的一部分信息。 下面五组说明按你实际操作的顺序写清：留下了什么、用来做什么、保存多久、 会不会对外提供，以及你可以怎么查询、更正或删除。
01
我们收集哪些信息
你在平台上的动作不同，留下的信息也不同。按观赛版、专业数据版与场馆合作版三类账号的功能差异， 收集范围集中在下面三种。
订阅与观赛偏好
你关注的赛事类型、常看的球队、订阅的推送栏目以及希望收到提醒的时段。 如果你在账号设置里保存过常看的主场，平台也会记下是虹口足球场还是浦东足球场， 以便下次打开地图时默认展开你熟悉的那一片看台。
设备与访问记录
登录时间、你访问过的栏目路径、浏览器类型与操作系统版本， 以及依据网络地址判断出的粗略城市位置。这些记录用于排查登录异常和统计各栏目的使用情况， 不会精确到街道或具体座位。
02
这些信息用来做什么
每一项信息都对应一项你需要用到的服务，没有额外的商业用途。
账号与身份服务
完成登录、找回密码、识别当前账号版本，并按观赛版、专业数据版、场馆合作版逐级开放功能。 这一项使用你的账号信息与设备登录记录。
赛事数据订阅推送
把你订阅的栏目送到指定渠道，例如每轮补时记录、控球率对比， 或浦东足球场方向的转会动态。推送频次与你勾选的栏目数量一致，取消订阅后立即停止。
场馆地图的默认视图
记住你上次查看的球场与图层，下次打开时直接落到看台分区、入口动线或助威区对应的一层， 省去每回重新选一遍的步骤。
栏目与图层改进
统计各栏目与地图图层的使用频次，判断哪些内容值得在下个赛季继续维护、哪些需要重新整理。 这类统计只看汇总结果，不针对单个账号输出结论。
03
保存与安全
数据留多久、谁能看到、用什么方式存放，这三件事决定了你的信息是否安全。
保存期限
账号信息在你主动注销之前一直保留；注销后进入清理流程并完成删除。 访问日志按滚动周期清理，最长保留十二个月。订阅偏好随账号存续， 账号注销时同步删除。
访问权限
后台按岗位分配权限。只有账号服务与运维岗位能接触账号信息， 其余岗位看到的是脱敏后的汇总数据。每次调阅都会留下记录，便于事后追溯。
安全措施
传输过程使用加密通道，密码以单向哈希形式存放， 后台登录需要二次校验。发现异常登录时，系统会提示你修改密码并重新验证绑定方式。
05
你的权利
查询、更正、删除与停止推送，都可以由你自己发起，多数操作在账号设置页就能完成。
查询与更正
登录后在账号设置页可以查看昵称、绑定的联系方式与全部订阅偏好，并随时修改。 如果你需要一份完整的信息清单，也可以通过下方渠道提出。
删除与注销
在账号设置页提交注销申请后，账号信息与订阅记录进入清理流程并完成删除。 与贵方机构相关的场馆合作账号，建议先完成资料交接再提交注销。
撤回授权
关闭推送开关或取消对应栏目订阅，即可停止这部分信息的后续使用。 撤回后不影响账号本身继续可用，也不影响你查看已发布的赛事数据。
联系渠道
账号信息相关的查询、更正与删除请求，可发送邮件至 客服邮箱， 或在工作日 09:30 至 18:30 拨打服务电话 400-1472-4130。 账号与赛事数据类咨询会优先处理。